shakkar (shakkar) wrote,
shakkar
shakkar

Официальные жалобы – путь к прогрессу



- Как только в нашей жалобной книге появляется хотя бы одна запись, все отделение лишается премии, а руководство даже в телефонном режиме может включить в офисе режим "Ожидайте серьезной порки без смазки", весело о грустном рассказывает мне менеджер одного из отделений федерального банка в Волгограде. Оказывается, стандартные жалобные книги до сих пор являются сильнейшим аргументом в пользу клиентов.
Read more...Collapse )
Tags: бизнес, жалобы, общество, отношения с клиентами
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo shakkar november 7, 2016 11:04 250
Buy for 10 000 tokens
21 августа 2015 года мой блог вошел в сотню самых рейтинговых блогов "Живого Журнала". Спустя год, 21 августа 2016 года, я остановил проект, полностью переключившись на другие занятия. Вижу, что пару дней назад закончились отложенные записи, поэтому решил написать итоговый пост о…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 211 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →